Covid-19: impenna il numero dei pazienti seguiti dal call center di Monaco
Direzione della Comunicazione / Stephane Danna
Oggi il call center ha registrato oltre 350 casi contro i soli 20 di novembre.
Durante un’intervista per Monaco Info il dottor Richard Manas, medico supervisore del call center Covid, ha parlato della situazione attuale.
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Con la rapida diffusione nel Principato della variante Omicron, il numero dei pazienti seguiti dal call center è passato da 20 a più di 350 in appena due mesi. Queste persone, ora in isolamento, vengono chiamate ogni giorno dagli operatori del call center, che offrono loro ascolto e assistenza.
Tuttavia la dichiarazione del dottor Manas è rassicurante: “Abbiamo osservato che i sintomi sono in generale meno gravi, forse per la natura della variante Omicron ma anche perché il numero di vaccinati è preponderante. L’impatto della campagna vaccinale è notevole: la stragrande maggioranza delle forme gravi è infatti riscontrata nei non vaccinati”.
Per spingere la gente a vaccinarsi, dal 15 gennaio il green pass in Francia e a Monaco non sarà più valido per chi non ha ricevuto la terza dose.
Non intasare i pronto soccorso
Di fronte all’aumento vertiginoso dei contagi e nonostante una copertura vaccinale di oltre il 67% nel Principato, secondo l’Istituto monegasco di statistica e studi economici (IMSEE), il call center ha dovuto chiedere i rinforzi: “Abbiamo dovuto adattare il sistema”, spiega il dottor Manas. “Abbiamo attuato diversi programmi che ci consentono di recarci presso i pazienti malati o in isolamento. […] L’obiettivo è quello di non intasare i pronto soccorso e di far sì che certe situazioni non peggiorino”.
Il Governo monegasco ha inoltre rilasciato un comunicato per sollecitare i positivi con sintomi lievi a non andare al pronto soccorso, che è riservato alle cure più urgenti.
In caso di stanchezza, febbre, mal di testa, mal di gola, tosse, perdita dell’olfatto, perdita del gusto o lieve difficoltà respiratoria, è consigliato rivolgersi al medico curante o contattare il call center. Se dovessero manifestarsi sintomi più gravi, come affanno o difficoltà respiratorie, è necessario chiamare i numeri 18 e 112.
Call center Covid-19:
+377 92 05 55 00
Aperto tutti i giorni dalle 08:00 alle 20:00